سياسات الاستبدال والاسترجاع

حــق الاسـتـبـدال و الــرد

سياسات الاستبدال والاسترجاع

في حال رغبتك باستبدال واسترجاع المنتج بعد شراؤه، يسعدنا تلبية رغبتك وطلبك بكل سرور وفقاً لسياسات الاستبدال والاسترجاع المحددة من قبل وزارة التجارة والاستثمار كالتالي :


أولاً: الشروط الأساسية ( لاسترجاع ) للمنتج .

1- إرفاق أصل فاتورة الشراء ، او رقم الطلب .

2- الاستبدال يتم خلال 3 ايام من إصدار الفاتورة للطب .

3- ان يكون المنتج مغلف بغلاف الشركة ولم يتم فتحة .

 

ناسف لعدم إرجاع المنتجات نهائياً في الحالات التالية فقط

المنتج تم استعماله

المنتج تم تركيبه

المنتجات ذات الأعطال أو العيوب الناجمة عن سوء الاستخدام (مثل: الكسر، والخدش، والاستخدام الخاطئ، وغيرها )

في حال تم شراء المنتج من نقطعة بيع يتم إعدة المنتج لهم ويتم ارجاع المبلغ وفي حال الشراء من المتجر يتم ارسال المنتج على العنوان التالي م.مجد الجمال للتجارة الرياض طريق اسكان الخرج الكبري الأول مبنى رقم 3 )

( سوف يتم إعادة المبلغ لنفس الحساب وبنفس الطريقة التي تم الدفع بها خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج )

 

ثانياً: الشروط الأساسية ( الاستبدال ) أي صنف

1- إرفاق أصل فاتورة الشراء ، او رقم الطلب .

2- يجب ان يكون الجهاز بحالته الأصلية لم يتعرض للخدش او سو الاستعمال كما تم شرائه .

 3- يتم استبدال الجهاز خلال 3 اشهر من تاريخ الفاتورة او طلب الشراء على المتجر

( في حال وجود عيب مصنعي في الجهاز )

4-بعد انتهاء الثلاثة الاشهر الاولى للجهاز يتم استقبالة لعمل الصيانة اللازمة له 

5- المنتجات المباعة من قبلنا هي تحت فترة الضمان لمدة سنتين كما ان الضمان لا يشمل سوء الاستخدام الناتج من العميل .

6- يجب عليك قراءة كتيب ارشادات المالك قبل استخدام المنتج لتتأكد من تطابقها مع معايير السلامة و الأمان والمتطلبات الكهربائية المحلية

 7- تم تصميم جميع الأجهزة الكهربائية التي نبيعها لتعمل على نطاق 220-240 فولت مالم يحدد غير ذلك .

8- إذا لم يكن لديك المجال المناسب لتشغيل المنتج باستخدام هذا الفولت/المصدر الكهربائي فننصحك بعدم استخدام المنتج. إن المنتجات التالفة بسبب استخدام مصدر كهربائي خاطئ لن يتم قبولها تحت الشروط والأحكام الخاصة بضمان المصنع